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线上视频评议、全自动化审批放款、远程“面对面”办业务……如今越来越多的国有大行、股份制银行乃至城商行都纷纷主动拥抱区块链、大数据、人工智能等新技术，以金融科技或者数字银行作为重要发展战略。随着新冠肺炎疫情发生，非接触式、数字化的银行金融服务也迎来了一次阶段性“大考”。

银保监会1月26日发文提到，“鼓励（各金融机构）积极运用技术手段，在**范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。”

疫情之下，各家银行数字化有哪些“实战”成果？

数字联动

全行“一盘棋”提升“特事特办”效率

“以前银行审批贷款，需要经过工作人员在行内系统中传送项目尽责报告，召开现场评审会等环节，才能实现放款。现在通过‘行信’，员工使用在线会议、公文流转等功能，就能实现应急在线审批、放贷服务。”中国银行相关负责人告诉记者，疫情发生以来，中国银行在部分分行试点推出应急在线审批贷款、在线投放贷款服务。同时，还建立客户白名单，对重要客户、重要项目的尽责、评审、放款等环节全部或部分搬至线上，充分利用在线会议功能，.多可以16个人同时在线音、视频评议。

近年来，银行数字化转型已经逐渐从个人网银、手机银行在内的电子服务渠道，拓展到包括战略、组织架构、业务、渠道等各个领域。疫情期间，像中国银行一样，多家银行“特事特办”，与时间赛跑，及时开通金融服务绿色通道、安排专项信贷额度等。

如果说审批流程数字化加快了银行贷款服务效率，那么多级联动、通力协作的“一盘棋”作法，则更能在特殊时期体现银行数字化的优势所在。

据悉，1月30日晚21点30分，工商银行大连自贸区支行获悉辖内某企业受政府委托向韩国购买口罩，急需办理跨境汇款业务。次日15点40分，因疫情工作紧迫，企业又提出外汇资金当日到达境外供货方账户的需求。

“一般情况下，付往韩国的跨境汇款，由于涉及中韩两国的监管政策审核和各国支付清算系统之间的资金中转，需要1到2个工作日才能到账。”工商银行相关负责人透露。

为减少在途时间，工商银行总行、大连分行及首尔分行三级联动决定，先由境外供货方在首尔分行开立账户，待大连分行正式收到客户提交的汇款申请后，总分行立即行动，迅速搭建起从基层到总行、从境内到境外的跨境支付绿色通道。.终，于当日19点55分将230余万美元防疫资金顺利汇入境外供货方账户。

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